REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SZPALANKA LAB

 I. Informacje ogólne

1. Ten regulamin skierowany jest do wszystkich, którzy zechcą skorzystać z zakupów w sklepie Szpalanka Lab. Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z regulaminem oraz Polityką prywatności, dostępną na naszej stronie, oraz akceptacja wszystkich postanowień i zobowiązanie do korzystania ze sklepu zgodnie z regulaminem. Jeżeli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień regulaminu lub Polityki prywatności, nie rób zakupów w naszym sklepie.
2. Nasz sklep dba o prawa konsumenta, zgodne z zapisami polskiego prawa. Poza postanowieniami regulaminu stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego, które są ważniejsze niż zapisy tego regulaminu.

 II. Sklep

1. Sklep Szpalanka Lab dostępny jest pod adresem szpalankalab.pl, prowadzony jest przez: Agnieszka Szpala Szpalanka Lab, z siedzibą w Krakowie (31-519) przy ul. Chrobrego 18/4, NIP: 646 213 65 30. Ze sklepem można kontaktować się pisząc na adres mailowy: szpalankalab@onet.pl lub dzwonić pod numer: +48 501592727. 
2. Na stronie sklepu znajdziesz informacje dotyczące produktów, które sprzedajemy. To zaproszenie do zawarcia z nami umowy sprzedaży, nie jest to jednak oferta handlowa. Aktualnie dostępne w sprzedaży są te produkty, które możesz dodać „do koszyka”.

 III. Jak robić zakupy?

1. W celu dokonania zakupu za pośrednictwem sklepu, trzeba wybrać produkty, które chce się kupić, ich liczbę oraz postępować zgodnie ze wskazówkami zawartymi na stronie sklepu. Wyboru dokonuje się przez dodanie produktów do koszyka.
2. Złożenie zamówienia będzie możliwe, gdy: będziesz zarejestrowany/a i zalogowany/a w sklepie lub bez rejestracji i logowania podasz nam niezbędne dane w odpowiednim formularzu.
3. Pamiętaj, że powinieneś/aś podać dane oznaczone gwiazdką, tj. dane obowiązkowe oraz zaakceptować treść regulaminu, który właśnie czytasz i Politykę prywatności. Te czynności są dobrowolne – nie musisz ich robić, ale niestety, bez ich dokonania nie będziemy mogli przyjąć od Ciebie zamówienia.
4. Podawaj prawdziwe i aktualne dane.
5. Jeżeli już wyślesz nam zamówienie będzie to oznaczało, że złożyłeś/aś oświadczenie woli zawarcia z nami umowy sprzedaży – produktów, których dotyczyło Twoje zamówienie. Potwierdzimy otrzymanie takiego zamówienia wysyłając Ci maila. W momencie, gdy otrzymasz od nas takiego maila oznacza to, że zawarliśmy umowę sprzedaży. Zamówienia realizowane są w ciągu 4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. W sytuacji wydłużenia się czasu realizacji zamówienia, poinformujemy Cię mailowo o przewidywanym czasie dostawy.

 IV. Jak zapłacić za zakupy?

1. Ceny podajemy w złotówkach i ze wszystkimi podatkami publicznymi (jeśli dotyczy).
2. O całkowitej kwocie zamówienia jesteś informowany przed ostatecznym złożeniem oświadczenia woli o zawarciu umowy sprzedaży.
3. Masz wybór, jak chcesz nam zapłacić, możesz wybrać tradycyjny przelew bankowy lub skorzystać z szybkich płatności. Podmiotem świadczącym taką obsługę online jest Blue Media S.A.
4. Możesz także zrealizować płatność następującymi kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

V. Przesyłka

1. To, jak szybko dotrze do Ciebie przesyłka zależy od tego, jak szybko ją zapakujemy i jak szybko zostanie doręczona. My wysyłamy zamówiony przez Ciebie towar tak szybko jak się da, maksymalnie w ciągu 4 dni roboczych po tym, jak wpłata zostanie zaksięgowana na naszym koncie. W sytuacji wydłużenia się czasu realizacji zamówienia, poinformujemy Cię mailowo o przewidywanym czasie dostawy.
2. Towar wysyłamy za pośrednictwem wybranej przez Ciebie firmy kurierskiej.
3. Jako adres dostawy możesz wybrać dowolny adres na terytorium Polski.
4. Koszt wysyłki podajemy przy zamówieniu.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Jeżeli jesteś konsumentem/ką, to przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu. Możesz w ciągu 14 dni, od kiedy dostałeś/aś od nas produkt/y napisać do nas, że odstępujesz od umowy. Najlepiej mailowo na adres: szpalankalab@onet.pl. Możesz to zrobić również telefonicznie. Nie musisz podawać powodu. Możesz w tym celu skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który przedstawiamy poniżej, ale nie jest to konieczne.
2. Aby zwrócić towar – powinieneś go odpowiednio zabezpieczyć, żeby nie zniszczył się w drodze i w ciągu 14 dni od wysłania do nas wiadomości lub poinformowania telefonicznego, że odstępujesz od umowy odesłać nam go na swój koszt. Uprzejmie prosimy o dołączenie do paczki dowodu zakupu (paragonu lub faktury). Kiedy zwrócone zamówienie dotrze do nas, zwrócimy Ci całą kwotę. 
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy: dane adresata, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy..., data zawarcia umowy / odbioru towaru, podpis i data.

VII. Reklamacje

1. Naszym obowiązkiem jest sprzedaż i dostarczenie Ci zakupionych rzeczy bez wad. Bardzo się staramy, aby tak było. Jeżeli jednak uważasz, że sprzedana rzecz ma wady proszę skontaktuj się z nami mailowo za pośrednictwem adresu szpalankalab@onet.pl i napisz jaką rzecz i kiedy kupiłeś oraz jakie ma wady i kiedy one wystąpiły. Dołącz zdjęcie zakupionego towaru i jego wady.
2. Do wszystkich reklamacji ustosunkujemy się w terminie 14 dni. Jeżeli uznamy Twoją reklamację poinformujemy Cię o dalszych krokach, np. w przypadku, gdy zajdzie potrzeba wymiany produktu na nowy – będziesz musiał/a odesłać nam wcześniej zakupione produkty (przesyłka na nasz koszt). W ramach procedury reklamacji, jeżeli ją uznamy, przysługuje Ci również prawo do żądania obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.

VIII. Przetwarzanie danych osobowych

Chronimy dane osobowe i nie udostępniamy ich nikomu. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies dostępne są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu. W przypadku uwag, wątpliwości i/lub chęci zgłoszenia skargi w zakresie przetwarzania danych osobowych, prosimy o przesłanie informacji na adres: szpalankalab@onet.pl.

IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są m.in. w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/ spory_konsumenckie.php  i http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php lub http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument/ka może również złożyć skargę również za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. Zmiany regulaminu

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wskazanym przez sklep, nie wcześniej jednak niż po 7 dnia od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa powyżej, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.

XI. Podziękowania i pozdrowienia

Bardzo dziękujemy za zakupy w sklepie. Mamy nadzieję, że zakupione rzeczy sprawią Państwu radość lub osobom obdarowanym prezentem. Dzięki Wam możemy realizować kolejne projekty i wspierać sztukę, kulturę współczesną i naukę.

Pozdrawiamy!
Szpalanka Lab